Livraison & retours

LIVRAISON

Quel est le délai de livraison d'une commande? 

 

Tous les articles en vente chez Rétronome sont prêts à être expédiés. L’envoi de la commande se fait sous 48h à 72h et le délai de livraison est en moyenne de 2 à 3 jours pour la France soit une réception sous 5 à 6 jours ouvrables. 

 

 

Combien coûte la livraison? 

 

Cela dépend du poids du colis, du transporteur choisi ainsi que de sa destination.

Nous proposons des envois via  la Poste en lettre suivie et colissimo.

La Poste : 

Puis-je coupler la livraison de plusieurs commandes? 

Si vous voulez coupler l'envoi de plusieurs commandes rapprochées pour économiser les frais de livraison, c'est tout à fait possible! Ecrivez nous simplement à bonjour@retronome.fr

RETOURS

Est-il possible de retourner des articles? 

 

Chez Rétronome vous pouvez shopper en toute sérénité et essayer vos articles chez vous. Si un article ne vous convenait pas, il peut être retourné sous un délai de 14 jours à partir de la date de réception du colis. Le cachet de la Poste faisant foi concernant la date de livraison.

 

Comment ça marche ?

 

Écrivez-nous avant la date de fin de retour à bonjour@retronome.fr en mentionnant le numéro de votre colis et les pièces que vous souhaitez retourner. Nous vous donnerons alors la marche à suivre pour retourner votre article. 

 

Toute demande de retour ultérieure la date limite ne pourra pas être prise en compte. 

 

Sous combien de jours suis-je remboursé(e)? 

 

Vous serez remboursé(e) dès réception et contrôle de la pièce. 

Vous recevez alors un email pour vous notifier du remboursement.

 

Il se peut que quelques jours se passent avant que vous ne receviez le solde sur votre compte en banque, il s'agit simplement d'un délai de traitement de votre banque. 

 

Combien me coûte un retour? 

 

Ils sont à la charge de l’acheteur, le montant sera notifié lors de la demande de retour. 

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter